שאלה בוואטסאפ, תשובה מיד בצ'אט

תחשבו על השגרה: צריכים לבדוק משהו קטן באמצע העבודה, פותחים דפדפן, מקלידים, מדלגים בין תוצאות, נכנסים לאתר, סוגרים חלון קופץ, ובינתיים כבר שכחתם למה נכנסתם. ריבוי הטאבים הוא בדיוק סוג העומס הקטן שמנקז לכם את היום. Sonic מוריד את זה מהצלחת: שולחים שאלה בשפה חופשית ומקבלים תשובה מזוקקת, בלי לעזוב את השיחה.

הנה איך זה נשמע בפועל. אתם באמצע פגישה וכותבים "מה מזג האוויר באילת מחר בבוקר?", וחוזרת אליכם תשובה קצרה עם הטמפרטורה. לפני שיחת מכירה אתם שולחים "תמצא לי מה החברה הזאת עושה ומי המנכ"ל", ותוך רגע יש לכם רקע מסודר. בדרך לפגישה: "עד כמה קילומטרים לפני שאני מגיע יש חניון?". שאלה, תשובה, ממשיכים הלאה.

היתרון האמיתי הוא שהחיפוש חי ומעודכן. Sonic גולש באינטרנט בזמן אמת, כך שמחירים, שערים, שעות פתיחה וחדשות מגיעים כפי שהם עכשיו, לא כפי שהיו לפני חצי שנה. וכשהשאלה דורשת יותר מתשובה אחת, הוא אוסף כמה מקורות, מסכם אותם ומגיש לכם את השורה התחתונה, כדי שלא תצטרכו לקרוא הכול בעצמכם.

וכיוון שהכול קורה באותו צ'אט, השאלות לא נעלמות. אפשר להמשיך ולחדד: "ומה עם החלופה הזולה יותר?" או "תזכיר לי את זה מחר בתשע". Sonic זוכר את ההקשר, וזה בדיוק הרעיון של האצלה, אתם מנסחים את מה שאתם צריכים והוא עושה את העבודה השחורה של החיפוש.